Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Vår målsättning är att göra dina inköp hos oss så enkla och säkra som möjligt och därför använder vi oss av villkoren här nedan.

Beställning

Beställning av våra produkter kan göras via www.blossomshop.se. Beställningen besvaras med en skriftlig orderbekräftelse på mail.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta oss och avboka den. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Blossom Ab Oy förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, beroende av säsong och antal beställningar. Vi sänder varorna med DHL till Sverige och med Posti till övriga länder. Vi gör givetvis allt vi kan för att skicka iväg beställningar så snabbt som möjligt, men avvikelser kan förekomma ibland.  Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Priser

Alla priser anges inklusive moms i svenska kronor eller i euro. Vi reserverar oss för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. fakturaavgift tillkommer. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

Frakt

Inom Sverige och Danmark: frakt 59 SEK, fraktfritt vid köp över 500 SEK.

Inom Finland: frakt 5,90 €, fraktfritt vid köp över 50 €.

Inom EU inkl Norge och Schweiz: frakt 14,90 €, minimi order 50 €.

Utanför EU: frakt 25€, minimi order 50 €.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert med Klarna Checkout, där alla betalningssystem finns i en enda lösning. Du kan betala mot faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning. Klarna Checkout gäller i Sverige och Finland. Om du väljer att handla mot faktura (Klarna) så får du 14 dagars betalningstid. Fakturaavgift tillkommer. Vi ber dig uppge Fakturanummer vid betalning. Om betalningen blir försenad/utebliven påläggs du en dröjsmålsränta på 9%.

Klarna Sverige: fakturaavgift 15 SEK

Klarna Finland: fakturaavgift 2,95 €

Allmänna villkor

För att göra en beställning måste kunden ha fyllt 18 år.

Öppet Köp /Ångerrätt

Blossom tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalförpackningen. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden om något till exempel skulle saknas. Du har gratis retur, dvs vi står för returkostnaderna. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss på info@blossomshop.se innan du skickar tillbaka en vara. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Reklamation

Blossom Ab Oy tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Maila alltid först till info@blossomshop.se för att informera om reklamationen. Därefter får du ett svarsmail med information om hur du går tillväga för att sända tillbaka varan.

Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Personuppgifter

Genom att handla hos Blossom Ab (blossomshop.se) accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Blossom Ab (blossomshop.se) är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vad är en personuppgift?

  • En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person

Vilka uppgifter lagrar vi?

  • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund

  • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  • Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. Vi använder oss av Klarna som betalleverantör.

Fraktbolag

  • För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. Vi använder DHL som fraktbolag
  • De fraktbolag vi samarbetar med är: DHL.

Nyhetsbrev

  • Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  • Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.

Rätten till tillgång

  • Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

Rätt till rättelse 

  • Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd

  • Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd

  • Blossom Ab Oy (blossomshop.se) är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Så skyddar vi dina personuppgifter

  • Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 

Blossom Ab Oy med organisationsnr FI19584704 bedriver verksamheten för www.blossomshop.se